會員須知

責任編輯：知水知田 來源：本站原創

一、會員資格取得

1. 當您注冊并登錄知水知田平臺（包含知水知田官方網站，知水知田APP）您即成為知水知田普通會員，當您在知水知田有機平臺上購買了任意一款有機蔬菜套餐，并支付相應的款項，您即成為知水知田的vip會員。如果您對我們的產品或配送服務有任何疑問，請致電我們的客戶服務熱線400-676-1803進行咨詢。

2. 當您已經成為知水知田vip會員后，您將擁有一個會員帳號，請您妥善記錄并確保信息安全，登錄慧揚APP或網站時需登錄會員帳號方可證明會員身份并成功登錄，享受會員服務。

3. 會員需關注并履行知水知田官方網站 www.wpgmyxgs.cn 會員需知，我們在會員需知上對會員服務及時更新，方便會員了解。

二、有機蔬菜配送須知

1. 如果您想開啟有機蔬菜配送服務，請下載知水知田APP，直接開啟服務或致電會員服務熱線400-676-1803，我們將與您確認首次配送日期并安排后續配送服務。

2. 為了不打擾會員假期生活，逢中國法定節假日不配送，我們將安排提前或錯后派送，累計配送次數順延記錄。

3. 我們提供廣州市范圍內免費配送上門服務，有相關意見或問題，可以反饋給配送員或直接致電客戶服務熱線，如因各種不可抗力因素導致無法配送，我們將待問題解決后補送。

4. 目前知水知田可以滿足廣州市內配送，范圍包含：天河區，越秀區，海珠區，黃浦區，花都區，荔灣區，白云區，番禺區。配送地點可以進行更改，但為了保證會員服務質量不受影響，修改配送地址需要在知水知田服務配送范圍內，并請在配送前一個工作日下午4點前在APP選菜過程中系統確認地址或者致電會員服務熱線400-676-1803。

5. 您可以更改會員套餐類型，請提前5個工作日提出申請，經過知水知田健康顧問確認，方可生效，詳情致電會員服務熱線400-676-1803了解。

6. 會員蔬菜派送期間，對于蔬菜配送的暫停時間，季度卡會員僅限最多為3周（累計），半年卡會員僅限最多為6周（累計），年卡會員僅限最多為12周（累計）。請提前3天致電會員服務熱線400-676-1803通知我們。超出暫停時間，配送次數自動開始計算。

7. 知水知田每周菜單信息會進行更新，請進入知水知田農場官網 www.wpgmyxgs.cn 查看，或者登錄慧揚服務APP查看。

8. 由于天氣變換原因引發農場產品受到影響，我們會對菜單作出臨時改變，請您理解。每次遞送給您的具體蔬菜品種將由知水知田營養師合理搭配。

9. 建議您在收到我們的有機蔬菜后即刻將其放入冰箱4℃～8℃（左右）冷藏儲存以保證其新鮮及質量，如果遇到陰雨天氣請將蔬菜干水后儲存在冰箱。請您在收貨時開箱檢查菜品質量，若有疑問，請及時向配送人員反饋并致拍照發到知水知田微信公眾平臺客服處登記，您的反饋會得到妥善處理。

10.知水知田保留隨時更改會員須知的權利，并在知水知田官網上或以知水知田（慧揚農業)認為適當的方式進行公示告知會員。若您不同意知水知田對本須知的修改，請您謹慎選擇。若您繼續使用知水知田的產品和服務，則視為您完全接受知水知田有機平臺及基地慧揚農場對此所做的更改。

11.知水知田對其銷售方式及會員合約有解釋權，因自身產品品質及信譽的絕對信心，不予任何同類農產品進行比較，請會員們給予支持與理解。本需知自2015年1月起生效。

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